Как по акции НЕ обновить Windows Vista на Windows 7

Помните, в течение лета, многие производители ноутбуков, в сотрудничестве с торговыми сетями продавали свои товары, обещая покупателям, что как только выйдет Windows 7, можно будет обновить на нее установленную на ноутбуке Windows Vista.
Я повелся 😉
В общем, купил летом Sony Vaio FW41. Очень хорошая машинка, с мощным для ноутов железом, классным дизайном и удобной клавиатурой.
Сразу зарегистрировался на сайте Sony, чтобы как только выйдет новая версия операционки, сразу же обновиться.

Благодарим за предварительную регистрацию для обновления до Windows 7!
Мы зарегистрировали все Ваши данные и тщательно их обработаем. Мы лично сообщим Вам о начале действия программы обновления.
Просим еще раз посетить http://vaio.sony.ru/windows7, если Вам необходима дополнительная информация об операционной системе Windows 7.

Kind regards,
Европейское подразделение SONY VAIO

Хорошее, вежливое письмо. Как же я был рад, что купил Vaio и влился в клуб. Это было в августе.
22 октября Windows 7 официально появилась на свет.

Знаете что началось дальше? И смех и грех…

Естественно, я немедля зашел по знакомому адресу www.vaiowindows7upgrade.com и заказал комплект обновлений. 22 октября.
И только 2 декабря про меня наконец вспомнили в клубе и прислали письмо с предложением заказать комплект обновлений:

Уважаемый клиент!

Благодарим за предварительную регистрацию в программе обновления до Windows 7 на веб-сайте Клуба VAIO. После официального выпуска корпорацией Microsoft операционной системы Windows 7 мы приглашаем вас завершить заказ комплекта обновлений на веб-сайте www.vaiowindows7upgrade.com.

Обратите внимание на то, что в случае заказа комплекта обновлений до Windows 7 взимается комиссия за его обработку и доставку. Если вам больше не нужен комплект обновлений до Windows 7, проигнорируйте это письмо.

Благодарим за использование продуктов VAIO.

С наилучшими пожеланиями,
группа поддержки VAIO

Но это уже лирика, про это письмо можно не вспоминать, тем более, что это будет потом, ведь еще в октябре мне прислали подтверждение заказа и обещание доставить обновление в течение 3 недель.

Благодарим за заказ комплекта обновлений Windows 7 Upgrade Kit. Сохраните данные заказа для дальнейшего использования.
Подробные сведения о счете-фактуре

Комплект обновлений Windows 7 Upgrade Kit для
Модель: VGN-FW41MR/H
Операционная система: Vista 32 Home Premium
Архитектура: 32-bit
Поддерживаемые языки: Английский, немецкий, французский, итальянский, испанский, голландский, русский, украинский
Общая сумма, включая НДС RUB 1100.00

Доставка может занять до 3-х недель.

По вопросам поддержки обращайтесь в отдел поддержки Windows 7 Upgrade: +7 499 272 2030

С уважением,

Link Network Ltd.

Ура! Что такое три недели??? Ерунда.
Разве что 1100 рублей в качестве комиссии за его обработку и доставку ДВД-диска — кажется несколько завышенной суммой. Но ведь наверняка они используют экспресс доставку типа DHL. Тогда это оправдано.
Прошло 3 недели ожидания… Четыре… Звонок по указанному номеру в службу поддержки — в ответ сказали, что » посылка уже в России, спрашивайте в почтовом отделении».
Пять недель, шесть недель. Повторный звонок — «хорошо, мы сформируем запрос по вашему заказу в компанию Sony». (А как же «спрашивайте в почтовом отделении»?)

После чего мне пришло письмо.
3 декабря.

Уважаемый клиент!

Благодарим за заказ комплекта обновлений Windows 7 Upgrade Kit для VAIO.

Ваш заказ успешно обработан и отправлен. В данный момент ваш заказ проходит таможенную очистку на территории Российской Федерации.

Мы приносим извинения за данную задержку и надеемся доставить ваш заказ в самое ближайшее время.

С уважением,

Группа поддержки VAIO

А КАК ЖЕ ТРИ НЕДЕЛИ????? Почему мне его не послали по почте, по обычной почте? Он бы и правда дошел за 3 недели, и растаможился без проблем (по обычной почте упрощенный режим растаможки, если сумма посылки до 10 тыс рублей).

23 декабря !!!!

Уважаемый клиент!

Хотим уведомить, что все комплекты перехода на Windows 7, раннее задержанные в связи с таможенной очисткой, успешно прошли таможенный контроль.

Мы приносим извинения за данную задержку и надеемся, что ваш заказ будет доставлен в самое ближайшее время.

С уважением,

Группа поддержки VAIO

Помните в предыдущем письме: » надеемся доставить ваш заказ в самое ближайшее время.» 3 недели прошло!!! Это ближайшее время??? Я уже не надеюсь

Сегодня 7 января СЛЕДУЮЩЕГО 2010 года. Обновление еще не пришло!

Компания SONY в чем дело? У меня что, больше нет других дел, чтобы добиваться заслуженного обновления? Сколько я еще должен потратить на это времени?

Компания Microsoft — спасибо за хорошую операционку 😉

Update:
9 февраля принесли извещение… Дождался наконец. Не прошло и 4-х месяцев.

Как по акции НЕ обновить Windows Vista на Windows 7: 38 комментариев

  1. Сегодня и я получил свой комплект обновления! Свою, уже установленную Windows 7 Максимальную Расширенную х64, успешно активировал:
    http://radikal.ru/F/s09.radikal.ru/i182/1002/43/ad311b09e299.jpg.html
    http://radikal.ru/F/s004.radikal.ru/i207/1002/10/d42f8ca4b96b.jpg.html
    http://radikal.ru/F/s53.radikal.ru/i140/1002/9d/34a7fa295233.jpg.html

    Никаких драйверов на дисках не нашёл 🙁
    В папке Upgrade их нет.

    Ответить

    admin Reply:

    а вам какая версия семерки в качестве обновления пришла? максимальная расширенная? извините за возможно глупый вопрос.

    Ответить

    Алексей Reply:

    В листке INVOICE написано:

    Win7 Home Premium 32-bit
    Sony Win7 UPG Man 40pp
    Shipping and Handling

    Ответить

    admin Reply:

    И ключ подошел на Максимальную 64битную?????? Валяюсь.

    Вы ничего не путаете? У вас на скринах Домашняя расширенная. Просто 64-битная версия, вместо 32-битной по умолчанию.

    Алексей Reply:

    Действительно, перепутал. Версия не Максимальная, а Домашняя расширенная.

    admin Reply:

    Если не секрет, а где вы взяли дистрибутив? 😉

  2. Александр :Здорово! Читаю и восхищаюсь!!! Судя по всему дело обновления не стоит того? Я щё не обновился и думаю, надо ли?

    В моем случае, разница составила 3500 руб, если бы я покупал отдельно коробку.
    Считаю, что в целом программа правильная, т.к. ноутбуки недешевые да и маркетинг у Microsoft вовремя идею подкинул. Есть огрехи при доставке. Но это особенности РФ. судя по вложенному инвойсу коробка из UK была отправлена через 10 дней после заказа. Если бы не наша таможня, то они бы уложились в обещанные три недели.

    Ответить

  3. Здорово! Читаю и восхищаюсь!!! Судя по всему дело обновления не стоит того? Я щё не обновился и думаю, надо ли? Конечно перспектива заманчива.Но кто-нибудь сможет убедить, что лучше всё-таки заказать комплект, или дрова и проги проще скачать с оф. сайта. Кто нибудь ставил пиратскую семёрку с правильными драйверами, чтобы все кнопочки работали?
    Сколько всего нужно заплатить за банковский перевод помимо 1210р.?
    После оплаты техподдержка высылает на эл.почту сообщение об уточнении твоего адреса для отправки, а то я заказ сделал , а номер дома и квартиры не указал…поля у ни таког не было вот и забыл.
    Спасибо! Буду признателен, если кто-нить откликнится на эл. почту! Подскажите как быть и что делать.

    Ответить

    admin Reply:

    у меня ничего не уточняли.
    Я ставил правильную семерку, чтобы все работало. Драйвера нагуглил без проблем.

    Ответить

    admin Reply:

    Что мешает вам позвонить им по телефону +7 499 2722030 и рассказать о своей проблеме? Все равно отсылают по конкретному адресу уже из Москвы. Почтовым отправлением 1-го класса

    Ответить

    Алексей Reply:

    Пять дней назад скачал с торрента Windows 7 Максимальную Расширенную х64, установил. Дрова и утилиты скачал с офсайта Сони. Единственное что не нашёл, так это драйвера для картридера. (Но я им никогда в жизни не пользовался. И на старом ноутбуке намеренно не устанавливал дрова для него, чтоб в Моём компьютере не появлялись лишние пустые диски). А так, все кнопочки работают (и громкость, и яркость, и все остальные). Правда, я Windows не взламывал. Просто сейчас он работает в ожидании активации. Думаю, получить диски от Сони и просто ввести активационный код. Надеюсь, в течении 25 дней диски всё же придут.

    P.S.: А ключ активации на х86 и х64 одинаковый?

    Ответить

    admin Reply:

    Не знаю, самому интересно, получится или нет. Скажете по факту?
    А на какой ридер дрова не нашлись? У меня лежит на мемори стик экзешничек с дровами. Надо? можно попробовать. Не знаю только, подойдет ли для вашей модели?

    Ответить

    Алексей Reply:

    Обязательно скажу. А картридер Ricoh MS и Ricoh SD (сейчас в диспетчере устройств отображается как Основное системное устройство)
    ИД оборудования:
    PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_9056104D&REV_12
    PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_9056104D
    PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_088000
    PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_0880

    Если можно залейте на http://rghost.ru/

    admin Reply:

    http://rghost.ru/1015482 пробуйте. 5 дней там лежать будет

    Алексей Reply:

    Скачал, установил, но ничего не получилось. Картридер не появился. Но всё равно спасибо вам за желание помочь.

    dostrog Reply:

    Преамбула: У меня номер дома — 3, квартиры — 30

    Мне звонили уточнять адрес и спрашивали: какой-то у вас странный адрес «мар тридцать». И только получив на почте пакет, я понял о чем меня спрашивали 🙂

    При создании этикетки на конверт мои «3-30» превратились в «Mar-30»

    Ответить

  4. Цитата с сайта SONY (http://www.vaiowindows7upgrade.com/ru/faq)
    «Если вы фактически заказали комплект обновления до Windows ® 7 и уже оплатили его, отменить заказ невозможно.» При этом никаких обязательств по поставке никто на себя не берет. Классический лохотрон…
    К сожалению, я тоже попался на этот развод. Приходится признать, что приобретение «пиратского» софта обходится с неизмеримо меньшими материальными, временными и нервными затратами. А когда с лицензионным софтом тебя натурально кидают… Сознательно или нет, но получается провокация на выбор «альтернативных» способов получения ПО

    Ответить

    admin Reply:

    Мне все же пришло. вчера забрал на почте. Отправление 1-го класса. Видно отправляли на оленях из Урюпинска, как же утомились эти милые животные, пока добежали до Москвы

    Ответить

    dostrog Reply:

    Я тоже получил. Вчера.
    Итого: 113 календарных дней, вместо обещанных 21.

    Ответить

  5. У меня аналогичная ситуация. Только что (после месяцев ожидания) решил поискать в сети кого-нибудь с такой же проблемой и нашел эту страничку. Естественно, все написано полностью соответствует тому, что происходило со мной.
    В то же время, находил форум (сейчас ссылочку потерял уже, но если очень надо откопаю), народ там, насколько я понял, из Европы. Так вот, диски они начали получать еще в начале ноября! Некоторые даже раньше. Вывод напрашивается сам собой — на территории РФ осуществлением этой программы занимается какая то пустая шарага, которая скорее всего уже уже просрала все, что можно, а комплекты реализовала по рыночной цене.. Теперь вообще хз получим ли мы что-нибудь или нет. Прошу заметить, что НИГДЕ не указано названий ответственной организации — ни в письмах, ни на сайте.. Даже вон сама Сони назвала их расплывчатым понятием windows 7 upgrade hotline..

    Ответить

  6. Вчера написал письма о сложившейся ситуации на адрес info@sony.ru и через веб-форму на их же сайте.

    Открыли у себя case’ы (№25370090)

    С обоих мест пришли ответы с просьбой обратиться по адресу: customersupport.ru@vaio-link.com . Переправил письмо на указанный адрес. Подождем реакции…

    Прочим «пострадавшим» советую также подробно расписать свои заказы и сроки, направив их в поддержку VAIO. Когда будет «коллективная» жалоба — шансы добиться результата выше.

    Навалимся всем миром! 🙂

    Ответить

    admin Reply:

    Написал через веб-форму жалобу… Ждемс…

    Ответить

    dostrog Reply:

    Мля! Я плакал. Пришло письмо:

    Добрый день,

    Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за обращение к нам.

    К сожалению команда поддержки VAIO-Link не занимается программой перехода на Windows 7 и у нас нет информации по доставкe дисков.
    Позвоните по номеру: +7 499 2722030 Windows 7 upgrade hotline.
    Пон-Пят: 09:00-17:00

    С уважением,
    Служба технической поддержки Sony Vaio Link

    Одно чуть «успакаивает» — позавчера звонили на мобилу уточняли домашний адрес. Якобы отправляют.

    Ответить

    admin Reply:

    Да им реально всем насрать ;))) комическая ситуация. А ведь когда то зарекался брать Сони, после того, как мне не могли кинотеатр отремонтировать.

  7. Только что звонил в техподдержку — обещали на этой неделе доставить. Будем надеяться что так и будет

    Ответить

    admin Reply:

    Они обещают доставить «на этой неделе» примерно с середины ноября…

    Ответить

  8. 24 октября 2009 года также приобрел ноутбук VAIO.
    В тот же день подписался на программу обновления (Номер заказа 1007953).
    Жду до сих пор. Сегодня тоже сказали, что «в течение 2-х недель считая от 25.01.2010 должно поступить».
    Впрочем, думаю очередная лапша, т.к. в прошлую пятницу сказали что «3-4 дня максимум по нашему договору с почтой»

    Надо писать в представительство и максимально раструбить по интернету эту ситуацию. Может SONY сама обратит на это внимание. По телефону-то отвечает нанятая контора для поддержки программы, с них спроса нет.

    Ответить

  9. 26 января. Прошло уже более 3 месяцев. По указанному телефону перестали сразу брать трубку (Просят оставаться на линии, чтобы дополнительно поиздеваться???). 5 минут спустя сообщили, что товар вышел с таможни 25 (!!!) числа. И должен на этой неделе появиться на почте. Ждемс…

    Ответить

    admin Reply:

    4 февраля. ПО ПРЕЖНЕМУ ПОСЫЛКА НЕ ПРИШЛА. ОНИ ОПЯТЬ НАВРАЛИ!

    Ответить

  10. У вас хоть телефон указали а у меня все иэйлы типа noreply@vaiowindows7upgrade.com и все! никаких телефонов, ни мэйлов. Просто шараш контора

    Ответить

    admin Reply:

    Доставка может занять до 3-х недель.

    По вопросам поддержки обращайтесь в отдел поддержки Windows 7 Upgrade: +7 499 272 2030

    Держите телефончик.

    Ответить

    Алексей Reply:

    А этот телефончик то хоть бесплатный? Или за каждую минуту ещё придётся заплатить? Если да, то сколько?

    P.S.: Пакет обновления жду с 3 ноября.

    Ответить

    dostrog Reply:

    С меня ничего не брали. Думаю, бесплатный.

    Сегодня опять по нему звонил. Так… «чиста поржать» Мне сказали, что у них есть информация о том, что «диски 25 января вышли из таможни и..» всё. Дальнейшая судьба им «неизвестна. За всё отвечает SONY, им и пишите. На английском. По адресу customersupport@vaio-link.com. Мы обращаемся туда же»

    finita la comedia!

    Похоже, в следующий звонок начнут просто хамить и отправлять на хрен 🙁
    Раньше предлагали хотя бы оформить проверку утери посылки и даже возврат денег! «Кончился мёд»

  11. Та же хрень. Просто мудаки какие-то. я уж думал может я адрес неправильно указал, но вижу ситуация у народа аналогичная :(( В России как всегда все через одно место

    Ответить

  12. Кстати, они сказали что используют обычную посту в качестве средства доставки. Цена абсолютно неоправданна.

    Ответить

    admin Reply:

    В разговоре со мной, когда я спросил, а можно ли просто вернуть деньги, раз они не способны доставить товар, оператор спросил: «Вы что, нас шантажируете?» Интеллектуальный красавец, блин.
    Планирую позвонить и попробовать вернуть свои деньги назад. Ибо это уже перешло всякие границы. У меня пришло 5 посылок с ебая, купленных после этого дистрибутива.

    Ответить

  13. Здравствуйте.
    У меня совершенно аналогичная ситуация.
    Заказал и оплатил диск 26 октября, до сегодняшнего дня ДИСК НЕ ПРИШЕЛ!
    Только что звонил в техподдержку — ответили что условия предложения могут быть изменены без предварительного уведомления. Я спросил что может быть тогда они через 2 года мне его доставят — оператор ответил «Да, и такое может быть».

    Буду скорее всего писать не в Российское, а в европейское и американское представительства компании письмо о полнейшем бардаке творящемся в российском представительстве.
    Если желаете присоединиться — почтовый адрес я указал.

    С Уважением.

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA
Reload the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code